1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет, какие персональные данные, для чего и на каком основании обрабатывает ООО «Интеллектуальный брокер» при работе сайта debetok.ru (далее — Сайт) и оказании услуг сервиса debetok, а также какие меры защиты применяются и какими правами обладают субъекты персональных данных.
1.2. Оператор персональных данных:
ООО «Интеллектуальный брокер» (далее — Оператор)
ИНН 7709493831, ОГРН 1167746517223
Место нахождения — по сведениям Единого государственного реестра юридических лиц
Телефон: +7 920 600-57-02
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: info@debetok.ru
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами.
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт (форма заявки, чат, обращения по e-mail и телефону, технические данные посетителей), а также при оказании услуг по подготовке претензий и исковых заявлений и сопровождению дел о взыскании задолженности.
1.5. Политика является общедоступным документом и размещена на Сайте по адресу https://www.debetok.ru/politics. Используя Сайт и направляя данные через его формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и размещено по адресу https://www.debetok.ru/soglasie.
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку ПДн, определяющее цели обработки, состав ПДн и действия с ними.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые Сайт сохраняет в браузере пользователя и позже считывает.
| Цель обработки | Категории данных | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Приём и обработка заявок и обращений с Сайта, связь с заявителем, консультирование по услугам | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации, сумма долга и иные сведения, добровольно указанные в заявке или чате | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о ПДн) | До достижения цели; если договор не заключён — не более 1 года с момента последнего контакта, либо до отзыва согласия |
| Заключение и исполнение договора об оказании услуг (подготовка и направление претензии, подготовка и подача иска, получение решения суда и исполнительного листа) | Контактные данные клиента или его представителя, реквизиты и сведения о должности, подпись, сведения из договоров, актов, переписки и иных документов, переданных для подготовки претензии и иска | Исполнение договора, стороной которого является субъект, либо заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6); согласие | Срок действия договора и далее — срок, необходимый для защиты прав сторон (общий срок исковой давности — 3 года, ст. 196 ГК РФ) и срок хранения документов, установленный законодательством |
| Подготовка претензии и иска, ведение судебного дела: обработка сведений о должниках — индивидуальных предпринимателях и представителях организаций-должников, содержащихся в документах клиента | ФИО, сведения о статусе (ИП, должность), реквизиты, контактные данные, сведения о договорных отношениях и задолженности | Осуществление прав и законных интересов Оператора и клиента — стороны спора, при условии, что не нарушаются права субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6); осуществление правосудия (п. 3 ч. 1 ст. 6) | До окончания рассмотрения дела и исполнения решения, затем — в течение срока, установленного законом для хранения документов |
| Обеспечение работы Сайта, безопасность, улучшение удобства использования (в том числе веб-аналитика) | Cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы и время посещения | Согласие пользователя (в том числе через баннер о cookie); законный интерес в обеспечении безопасности Сайта (для технически необходимых данных) | Срок жизни cookie-файлов — до 13 месяцев; технические журналы — до 12 месяцев |
| Исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы государственных органов) | Данные, необходимые для исполнения конкретной обязанности | Исполнение обязанностей, возложенных законом на Оператора (п. 2 ч. 1 ст. 6) | Сроки, установленные законодательством об архивном деле, бухгалтерском и налоговом учёте |
4.1. Оператор не обрабатывает специальные категории ПДн (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические ПДн. Просим не указывать такие сведения в заявках и в чате.
4.2. Автоматизация используется для подготовки расчётов и документов; окончательное решение (в том числе о подаче претензии и иска) принимает юрист Оператора. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки ПДн (ст. 16 Закона о ПДн). Если вы не согласны с решением, вы вправе заявить возражение на info@debetok.ru; Оператор рассмотрит его в течение 30 дней со дня получения и сообщит результат.
4.3. Обработка ПДн в целях продвижения услуг (рекламные и информационные рассылки) осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта, которое оформляется отдельным документом (Согласие на получение информационных и рекламных рассылок) и может быть отозвано в любой момент; отписаться можно по ссылке в сообщении или по e-mail info@debetok.ru. Отказ от рассылок не влияет на получение услуг.
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение ПДн с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка).
5.2. Оператор не раскрывает и не распространяет ПДн третьим лицам без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законом. Персональные данные могут быть переданы судам и органам принудительного исполнения в объёме, необходимом для подачи иска и исполнения судебного решения; государственным органам по их мотивированным запросам; почтовым и курьерским службам для отправки претензий и документов; банкам для получения денежных средств по исполнительному листу.
5.3. Оператор вправе поручить обработку ПДн другому лицу с согласия субъекта на основании договора, обязывающего это лицо соблюдать принципы и правила обработки, установленные Законом о ПДн, и обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. В настоящее время для работы Сайта используются:
5.4. Трансграничная передача ПДн Оператором не осуществляется. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан Российской Федерации производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о ПДн). Если в будущем потребуется трансграничная передача, Оператор уведомит уполномоченный орган и выполнит требования ст. 12 Закона о ПДн, а Политика будет обновлена.
5.5. Работники Оператора получают доступ к ПДн только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей, и обязаны сохранять конфиденциальность ПДн.
5.6. Оператор уведомляет Роскомнадзор об обработке ПДн в случаях и в порядке, предусмотренных ст. 22 Закона о ПДн.
6.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии: технически необходимые (работа форм, безопасность, сохранение настроек) и аналитические. Технически необходимые файлы не требуют отдельного согласия; аналитические и иные необязательные файлы используются только с согласия пользователя, которое выражается через баннер при первом посещении Сайта.
6.2. Пользователь может отказаться от cookie-файлов или удалить их в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий (ст. 18.1 и 19 Закона о ПДн), в том числе:
7.2. В случае неправомерной или случайной передачи ПДн, повлёкшей нарушение прав субъектов (инцидент), Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления инцидента и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона о ПДн).
8.1. Субъект ПДн вправе:
8.2. Чтобы воспользоваться правами, направьте обращение на info@debetok.ru с темой «Персональные данные». Для идентификации укажите ФИО, контактные данные, использованные при обращении на Сайт, и суть требования. Запрос может быть направлен также в письменной форме по месту нахождения Оператора.
8.3. Оператор предоставляет ответ на запрос в течение 10 рабочих дней с момента получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления (ч. 3 ст. 14 Закона о ПДн).
8.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает ПДн в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения отзыва, если нет иных законных оснований для продолжения обработки (например, исполнение договора, требование закона, защита прав в суде) (ч. 5 ст. 21 Закона о ПДн). Об основаниях продолжения обработки Оператор сообщает субъекту.
8.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
9.1. ПДн хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки (раздел 4).
9.2. По достижении целей обработки, истечении срока хранения, отзыве согласия (при отсутствии иных оснований) или выявлении неправомерной обработки ПДн уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные ст. 21 Закона о ПДн. Бумажные носители уничтожаются измельчением, электронные данные удаляются из информационных систем и резервных копий.
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://www.debetok.ru/politics.
10.2. Контроль за соблюдением Политики осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки ПДн, назначаемое приказом генерального директора Оператора.
10.3. Вопросы, не урегулированные Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.